4 esempi di incarichi in Adone
Svolgiamo missioni operative per le aziende, i sistemi informativi ed i dipartimenti digitali. Dagli studi preliminari all’integrazione, passando per la gestione ottimale dei progetti ed il change management, supportiamo i nostri clienti nelle loro scelte strategiche e tecnologiche per la trasformazione aziendale.
Scopri le mansioni che ti aspettano come manager in Adone.
1. Ripensare le relazioni con i clienti con applicazioni di clienteling
Contesto, sfide e obiettivi
Il nostro cliente, un rivenditore selettivo di alta gamma, offre un servizio di shopping personalizzato. Uno dei suoi punti di forza è il rapporto speciale che i suoi consulenti hanno con i clienti.
La sfida per i dipartimenti CRM e Relazioni con i clienti è quella di trasferire questi dati in un unico database, in modo da poterli storicizzare, sfruttare, valorizzare e definire una strategia di contatto one-to-one.
Gli obiettivi sono: comprendere meglio i gusti dei clienti, facilitare la condivisione delle informazioni, offrire un’esperienza unica e personalizzata, incrementare le vendite del reparto e fidelizzare i clienti ad alto potenziale.
Tipologia di missione
Per 1 anno, i team di Adone hanno lavorato in modo costruttivo con i team aziendali e IT del cliente.
L’approccio agile personalizzato di Adone ci ha permesso di costruire uno strumento che si adatta perfettamente ai processi quotidiani dell’azienda.
Risultati
- Numero di schede clienti create in linea con le previsioni
- Miglioramento della qualità dei dati raccolti sui clienti
Scopri di più sulla nostra competenza nella Customer Experience
2. Gestire l’implementazione di una soluzione RFID internazionale
Contesto, sfide e obiettivi
Nell’ambito di una revisione completa del marchio di un produttore di camicie di alta gamma, l’azienda ha deciso di implementare una soluzione RFID (identificazione a radiofrequenza) al fine di:
- Semplificare, migliorare e automatizzare i processi per raggiungere l’eccellenza operativa
- Misurare l’impatto regionale sui processi e gli sforzi di gestione del cambiamento
- Garantire l’affidabilità degli stock per avviare un progetto OMS (Order Management System)
Tipologia di missione
Dopo un POC, è stato avviato lo sviluppo internazionale della soluzione RFID per tutti i prodotti.
Questo progetto è stato reso possibile grazie all’esperienza dei nostri manager nella tecnologia RFID, alla loro conoscenza dei flussi dalla produzione alla vendita al dettaglio e al loro forte coinvolgimento nella gestione del cambiamento.
Risultati
- Avvio di due centri logistici (Regno Unito, Stati Uniti)
- Avvio di tre negozi (Francia, Regno Unito, Stati Uniti)
- Miglioramento dell’affidabilità degli stock (99%)
Scopri le nostre offerte per la Supply Chain.
3. Riprogettazione di un sito di e-commerce per un importante marchio di lusso
Contesto, sfide e obiettivi
La Maison ha deciso di unire i suoi 3 siti web (Orologeria, Moda e Cosmetica) in un’unica piattaforma tecnica basata sulla soluzione SAP Customer Experience (Hybris).
Il progetto scardina l’impermeabilità finora esistente tra le Divisioni, costringendole a inventare nuovi modi di collaborare e a lavorare fianco a fianco per tenere conto di strategie molto diverse.
Gli obiettivi sono molteplici: generare vendite aggiuntive, migliorare l’esperienza dell’utente, l’immagine del marchio e la navigazione tra le 3 divisioni.
Tipologia di missione
Per tre anni, gli esperti Adone hanno aiutato i team IT e funzionali dell’azienda a gestire il cambiamento adottando nuovi strumenti e applicando il metodo Agile in un contesto internazionale.
Sono state integrate funzionalità innovative per migliorare la nozione di servizio.
Risultati
- Miglioramento dell’esperienza utente
- Miglioramento di SEO, Analytics e accessibilità del sito
Scopri di più sul nostro supporto per l’e-commerce.
4. Implementazione del PLM per la gestione delle collezioni
Contesto, sfide e obiettivi
Una Maison di lusso intende dotarsi di una soluzione PLM (Product Lifecycle Management) per supportare lo sviluppo delle collezioni in ciascuna delle sue aree di business. Il prêt-à-porter maschile è stato scelto come pilota, in quanto la Direzione Artistica e Generale ha sviluppato un processo di sviluppo delle collezioni fuori sistema.
La sfida consiste nel passare da un processo vecchio di 30 anni che ha dimostrato la sua validità, senza aumentare il carico di lavoro dei team.
L’obiettivo è aumentare la produttività, snellire il processo per una migliore gestione e gestire un unico insieme di dati condivisi.
Tipologia di missione
Oltre a implementare una soluzione Centric Software utilizzando un approccio per pacchetti di lavoro, i manager Adone sono stati coinvolti in un ripensamento più globale del processo di monitoraggio della creazione di collezioni.
Risultati
Un approccio pragmatico e progressivo per compensare la mancanza di disponibilità dei team e garantire la creazione di collezioni.
Esplora la nostra esperienza in materia di informazioni sui prodotti.
E tante altre missioni…
- Inquadrare e gestire la revisione della BI a livello mondiale per un’importante casa di gioielli
- Supporto all’implementazione di soluzioni Digital-In-Store per un player dei settori pelletteria, seta/tessile e profumi
- Gestione dell’implementazione del modello ERP Core – SAP 4 HANA e del suo roll-out in Europa e Asia per un gruppo internazionale del lusso
- Implementazione di un sistema di approvvigionamento elettronico “e-move” (nuovo magazzino di e-commerce) e di ship-up (tracciamento personalizzato dei pacchi)
- Implementazione di una soluzione PIM DAM globale per il leader mondiale della cosmetica
- Guida della migrazione CBR/Y2 a livello mondiale per un produttore di pelletteria di lusso
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