Mesurer les impacts de la RFID en magasin

Comment mesurer le ROI de la RFID en boutique ?

Une enseigne de cosmétiques a souhaité mesurer les impacts de la RFID sur la productivité en boutique à l’aide d’un POC (Proof Of Concept).

Nos consultants Adone Conseil ont accompagné ce client dans le pilotage de ce projet sur les chantiers IT.

La démarche proposée

• Pilotage du projet avec les ressources IT (développement, architecture, infrastructure)
• Coordination entre l’IT, les Opérations et les prestataires, fournisseurs de la solution RFID
• Coordination entre les entités centrales, la zone et le pays
• Analyse des besoins et définition des processus cibles
• Pilotage de la recette et suivi de la mise en production
• Accompagnement des collaborateurs en boutique pour l’ouverture
• Mise en œuvre du support

Les facteurs clés de succès

• La réussite de la mise en œuvre du POC a reposé sur la bonne coordination des nombreux acteurs et les sponsors internes qui ont activement soutenu le projet.
• Le pilotage du POC s’est fait conjointement entre l’IT et les Opérations.